Das Handelsblatt Research Institut hat im Auftrag der Telekom in einer Kurzstudie (Quelle: Telekom) zum Thema „Digitale Dividende“ rund 1.000 Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Maschinenbau, Gastgewerbe und Einzelhandel befragt. Unter einer „Digitalen Dividende“ versteht man im klassisch-ökonomischen Sinne den Überschuss, den ein Unternehmen durch die Digitalisierung erzielt. Betrachtet man den Digitalisierungsprozess im gesamten Kontext, so werden die positiven Folgewirkungen der digitalen Transformation unter Berücksichtigung der damit verbundenen Kosten und Partizipationsmöglichkeiten für Unternehmen, Volkswirtschaft und Gesellschaft analysiert.

Der Aufbau zugeschnittener Governance-Strukturen und IT-Architekturen wird erläutert. Die erforderlichen qualitätssichernden IT-Standards und Service-Level-Agreements werden dargestellt. Eine angemessene IT-Budget-Planung, kontinuierliches Partner-Management sowie die konsequente Überwachung, Steuerung und Optimierung wichtiger Geschäftsprozesse werden vorgestellt.

Der Einstieg eines neuen Mitarbeiters in den neuen Job ist stets eine große Herausforderung. Viele neue Kollegen, Informationen, Workflows und Aufgaben warten auf ihn. Ein Onboarding mit Social Intranet erleichtert und unterstützt beim Einstiegsprozess und hilft dem neuen Mitarbeiter, sich schneller im Unternehmen zurecht zu finden und sich stärker mit dem Unternehmen zu identifizieren. Das ist von zentraler Bedeutung, da motivierte und qualifizierte Mitarbeiter das wichtigste Gut eines Unternehmens sind. Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels sollte der Mitarbeitergewinnung und -bindung in jedem Unternehmen höchste Priorität beigemessen werden.

Die Mehrheit der Bundesbürger in Deutschland hätte gerne eine digitale Verwaltung bzw. würde vermehrt Online-Verwaltungsangebote nutzen. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Mit dem Onlinezugangsgesetz soll die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 bei allen Behörden umgesetzt sein. Die wachsende Erwartungshaltung der Bürger an Online-Dienste hat natürlich auch Auswirkungen auf die digitale Zusammenarbeit aller Dienstleistungsanbieter, somit auch auf Finanzinstitute.

Immer wieder verlassen erfahrene Mitarbeiter das Unternehmen und nehmen ihr Wissen mit, ohne es digital zu hinterlegen. Die Folge: Neue Mitarbeiter müssen sich das Know-how erneut mühsam erarbeiten. Mit einem Unternehmens-Wiki lässt sich firmeninternes Wissen digital aufbauen, dokumentieren und vor allem an andere Mitarbeiter weitergeben. Eins ist sicher: Von einem gut gepflegten Wissensmanagement profitiert das ganze Unternehmen.

(Interview mit Herrn Roland Hein, Geschäftsführer der bit Informatik GmbH).
Die bit Informatik GmbH ist ein langjähriger IBM Business Partner und hat vergangenes Jahr einen Marktcheck zum Thema Intranetlösungen für Banken erstellt. Die wichtigsten Erkenntnisse hat uns Herr Roland Hein in einem Interview erläutert.

Intranet-Lösungen bieten eine Vielzahl an Mehrwerten, darunter eine extreme Funktionsvielfalt, die Flexibilität der Arbeitsabläufe sowie auch moderne Kommunikationsmöglichkeiten. Jedoch zeigt die Erfahrung, dass die Implementierung oftmals scheitert, wenn keine nachhaltige Change-Management-Strategie verfolgt wird und die Mitarbeiter nicht rechtzeitig und umfassend in den Prozess einbezogen werden. Der Faktor Mensch ist eine der wesentlichen Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Einführung einer Intranet-Lösung. Mit den folgenden Tipps begeistern Sie Ihre Kollegen und meistern erfolgreich den Umstieg.

(Interview mit Herrn Rolf Luginsland, Leiter Organisation, von der Volksbank Freiburg eG)

Insbesondere bei großen Projekten mit vielen Teilnehmern und über verschiedene Standorte hinweg ist es oft sehr aufwendig, alle Teammitglieder auf dem neusten Stand zu halten, Aufgaben zu verteilen und Termine zu finden. Hier ist eine gemeinsame Kommunikations- und Arbeitsplattform von Vorteil, die Workflows transparent gestaltet und Dokumente zentral verwaltet. So wird die Zusammenarbeit digital, mobil, einfacher und schneller.

Wir sind natürlich keine Hellseher, die in die Zukunft schauen können und genau wissen, was morgen kommt. Doch als aufmerksame Digital-Beobachter haben wir stets den Finger am Puls der Zeit und können somit gut einschätzen, wohin die Reise gehen wird.

Die Herausforderungen und die Komplexität im digitalen Business werden auch dieses Jahr weiter zunehmen. Einige der digitalen Trends für das Jahr 2019 haben wir Ihnen hier zusammengefasst.

Bei der Übergabe einer Visitenkarte handelt es sich um ein Austausch-Ritual, das länderspezifischen Gepflogenheiten unterliegt. Doch wer sich nicht auskennt, kann den Geschäftspartner schnell vergraulen.