Warum immer mehr Banken die Personalisierung von ZV-Vordrucke outsourcen
Interview mit Frau Cindy Schober von der Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg
Pfiffig, smart und durchdacht – mit einfachen Web-Tools können Banken richtig Geld sparen.
Sinkende Erträge und stetig steigende Kosten kennzeichnen die wirtschaftliche Situation für Finanzinstitute in den vergangenen Jahren. Da ist es nicht weiter verwunderlich, dass pfiffige Web-Tools immer mehr zum Einsatz kommen. Ob Kundenservice, Payment oder Banking, mit innovativen Anwendungen lassen sich effizient Kosten einsparen.
Die OSPlus Schnittstelle bietet viele Vorteile bei der Zusammenarbeit
Die Welt um uns wird digital. Dies trifft auch auf die Zusammenarbeit von Finanzinstituten mit exter-nen Dienstleistern zu. Gefragt sind Lösungen mit agilen Prozessen und flexiblen Workflows, die leicht an das bestehende Kernsystem angedockt werden können. Mit der dynamischen OSPlus Schnittstelle besteht die Möglichkeit eines lesenden und schreibenden Zugriffs auf die Bankdaten. Ein zentraler Vorteil für externe Dienstleister, denn so lassen sich smarte Entwicklungen oder effiziente Standard-softwarelösungen flexibel integrieren. Bank-Media GmbH nutzt aktiv die OSPlus Schnittstelle für seine Onlineportale und ist von den Vorteilen zu 100% überzeugt.
Self-Service-Portale liegen auch bei Bankkunden voll im Trend
Das Internet hat unsere Konsumgewohnheiten verändert. Wir können heute immer und überall Produkte und Dienstleistungen online einkaufen. Was früher noch persönlich vor Ort erledigt wurde, kann heute bequem am PC von zu Hause bestellt werden. Diese Erwartungshaltung haben Bankkunden auch an ihre Kreditinstitute. Ob Online-Banking, Apps oder Terminvereinbarung – internetaffine Bankkunden nutzen immer mehr Onlinedienste, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen.
Bankkunden verwenden verstärkt Online-Dienste
Der Trend ist eindeutig. Immer mehr Bankkunden nutzen für ihre Bankgeschäfte Online-Dienste. Ob Apps, Banking Software oder Internetportale – um die täglichen Bankangelegenheiten schnell, einfach und ortsunabhängig zu erledigen, nutzen Bankkunden alle zur Verfügung stehenden digitalen Möglichkeiten.
Smartes Web-Tool für Banken – so lässt sich richtig Geld sparen
Sie ist klein, praktisch und gehört auch heute noch zum guten Ton bei jedem Erstkontakt – die Visitenkarte. Doch was passiert, wenn sich die Kontaktdaten ändern oder die Handynummer wechselt? Meist wenden sich die Mitarbeiter dann an die Marketingabteilung und diese wiederum an eine externe Werbeagentur, welche die Änderungen kostenpflichtig umsetzt. Das sind Kosten die nicht sein müssen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie heute modern, zeitgemäß und vor allem effizient Visitenkarten über eine Web-Lösung selbst erstellen, ändern oder nachordern können. Und das mit nur wenigen Mausklicks.
Wie Endkunden ZV-Vordrucke selbst online bestellen können
Immer mehr Produkte und Dienstleistungen können heute bequem und rund um die Uhr im Internet gekauft werden. Diesen gewohnten Konsumanspruch stellen Bankkunden auch an ihr Finanzinstitut. Insbesondere bei Produkten, die in unregelmäßigen Abständen benötigt werden und einen Gang zur Bank bedürfen. Dies trifft auf personalisierte Zahlungsverkehrsvordrucke zu. Diese Dienstleistung lässt sich bereits heute sicher und komfortabel in einem Onlineshop abbilden. So können Banken ihr volles Dienstleistungsangebot beibehalten und zeitglich durch Outsourcing effizient Kosten sparen.
5 Gute Gründe für die digitale Personalisierung von ZV-Vordrucke
Wer früher Überweisungsträger, Schecks oder Zahlscheine benötigte, kam um einen Gang zu seiner Hausbank nicht herum. Auf Kundenwunsch konnten die Zahlungsverkehrsvordrucke auch personalisiert werden. Hierfür setzten viele Finanzinstitute eigens dafür angeschaffte Drucker ein, bei denen die Empfänger- und Kontodaten manuell eingegeben werden konnten. Doch diese Vorgehensweise ist absolut nicht mehr zeitgemäß und kann durch moderne Online-Portale schneller, bequemer und vor allem effizienter bewerkstelligt werden.
Diese 5 guten Gründe sprechen für eine digitale Personalisierung von Bankformularen.
Wie Banken durch Outsourcing effektiv Kosten senken
Sinkende Erträge und eine Fülle von neuen Regularien und Compliance-Vorschriften aufgrund der Finanzkrise, verursachen erhebliche Kosten ohne zusätzliche Wertschöpfung zu erzeugen. Qualifizierte Mitarbeiter und Führungskräfte werden mit den neuen Aufgaben belastet ohne unternehmensrelevante Mehrwerte zu generieren. Verständlich, dass immer mehr Banken ihr Outsourcing-Potenzial ausschöpfen wollen. Schließlich ist dies ein effizienter Hebel zur Kostenreduktion und Entlastung des Managements.
