Self-Service-Portale liegen auch bei Bankkunden voll im Trend

Das Internet hat unsere Konsumgewohnheiten verändert. Wir können heute immer und überall Produkte und Dienstleistungen online einkaufen. Was früher noch persönlich vor Ort erledigt wurde, kann heute bequem am PC von zu Hause bestellt werden. Diese Erwartungshaltung haben Bankkunden auch an ihre Kreditinstitute. Ob Online-Banking, Apps oder Terminvereinbarung – internetaffine Bankkunden nutzen immer mehr Onlinedienste, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen.